Versie 1.0 – [13.10.2026]
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons, de Recticel Group, van groot belang. Wij verbinden ons er volledig toe alle wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven, waaronder, maar niet beperkt tot, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Met deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij mogelijk over u verwerken, hoe wij deze persoonsgegevens gebruiken en met wie wij ze delen.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking door Recticel Group van alle persoonsgegevens van bezoekers van de websites en socialemediakanalen van Recticel Insulation Boards en Turvac.
1. Wie zijn wij?
Wij zijn Recticel Group, een ondernemingsgroep met hoofdzetel in België. De moedermaatschappij van Recticel Group is Recticel NV, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Bourgetlaan 42, 1130 Brussel, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0405.666.668.
Voor alle algemene kwesties of vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Recticel Group via de onderstaande contactgegevens:
E-mail: data.protection@recticel.com
Telefoon: +32 2 775 18 11 (juridisch adviseur)
Wanneer u een website of socialemediakanaal van Turvac bezoekt, is meer bepaald de volgende onderneming van Recticel Group verantwoordelijk voor het bepalen waarom en hoe de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, worden verwerkt. Deze onderneming wordt dan ook beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens:
- Voor persoonsgegevens die via websites of socialemediakanalen worden verzameld: de dochteronderneming van Recticel Group die de uitgever is van de website of de eigenaar van het socialemediakanaal dat u bezoekt. U kunt contact opnemen met de betreffende dochteronderneming via de contactgegevens in de rubriek ‘Juridische kennisgevingen’ op de website of door een e-mail te sturen naar privacy.insulation@recticel.com.
-
Voor persoonsgegevens die via websites of socialemediakanalen worden verzameld en voor marketingdoeleinden worden gebruikt: Recticel NV. U kunt contact opnemen met Recticel NV door een e-mail te sturen naar privacy.insulation@recticel.com.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we en hoe gebruiken we ze?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die op u betrekking hebben en aan de hand waarvan u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Geanonimiseerde gegevens waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.
Wanneer u een van onze websites of socialemediakanalen gebruikt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
- Via het contactformulier op onze websites: uw beroepscategorie, het product en de toepassing waarover u vragen hebt, andere specifieke projectinformatie, uw bericht, uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer (optioneel) en uw postcode. U moet deze persoonsgegevens verstrekken zodat wij contact met u kunnen opnemen. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om op uw verzoek contact met u op te nemen. Door uw aanvraag via ons contactformulier in te dienen, stemt u ermee in dat wij contact met u opnemen via de verstrekte persoonsgegevens.
- Wanneer u zich inschrijft voor een van onze nieuwsbrieven: uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en de categorie waartoe u behoort. Door uw e-mailadres te verstrekken bij uw inschrijving voor een van onze nieuwsbrieven, stemt u ermee in e-mails over onze activiteiten te ontvangen voor het aangegeven doel. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden. In elke e-mail hebt u de mogelijkheid om u uit te schrijven via de afmeldknop in de betreffende nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar privacy.insulation@recticel.com.
- Wanneer u iets plaatst op onze socialemedia-accounts (LinkedIn, Facebook, Instagram en YouTube) of ons via deze accounts een privébericht stuurt: uw profielnaam, uw profielfoto en alle gegevens die u in uw bericht met ons deelt. Door uw persoonsgegevens aan ons te bezorgen, stemt u ermee in dat wij deze gebruiken om contact met u op te nemen of op uw bericht of verzoek te reageren. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar privacy.insulation@recticel.com.
Wij verwerken de hierboven genoemde persoonsgegevens alleen wanneer u deze zelf uitdrukkelijk via onze website of socialemediakanalen aan ons hebt verstrekt. U kunt onze website altijd bezoeken zonder deze persoonsgegevens te verstrekken.
Op onze website maken wij ook gebruik van cookies en socialemediaknoppen, voornamelijk om uw gebruikservaring te optimaliseren. Meer informatie over de cookies en socialemediaknoppen die wij gebruiken, vindt u in onze afzonderlijke cookieverklaring in de rubriek ‘Cookieverklaring’ op de website.
3. Met wie delen we uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens kunnen binnen het bedrijf of met een ander bedrijf van de Recticel Groep worden gedeeld als dit noodzakelijk is voor de hierboven vermelde verwerkingsdoeleinden.
Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met externe dienstverleners die we gebruiken om bepaalde taken voor ons uit te voeren, zowel intern als extern, waarbij uw persoonsgegevens betrokken kunnen zijn (bv. externe IT-providers, cloudopslagproviders, digitalemarketingpartners, websitepartners of andere dienstverleners en professionele adviseurs, enz.). Dergelijke dienstverleners treden alleen op als gegevensverwerkers voor ons en we zullen de nodige gegevensverwerkingsovereenkomsten met deze dienstverleners aangaan om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens voldoende door hen beschermd blijven en zij alleen op onze uitdrukkelijke instructie kunnen handelen.
Afgezien hiervan geven we geen persoonsgegevens door aan derden, tenzij we daartoe verplicht zijn op basis van dwingende wettelijke bepalingen (bv. bekendmaking aan externe instanties, zoals toezichthoudende of wetshandhavende instanties en/of delen van de administratie) en/of als gevolg van een gerechtelijk of overheidsbevel. We kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven nadat we uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
4. Worden uw persoonsgegevens naar het buitenland doorgegeven?
We proberen de overdracht van uw persoonsgegevens buiten de EER zo veel mogelijk te beperken.
Voor zover doorgifte buiten de EER noodzakelijk is – direct of indirect via een gegevensverwerker –, nemen we steeds passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens naar behoren worden beschermd en dat elke doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER op rechtmatige wijze plaatsvindt (bijvoorbeeld door de ontvanger een exemplaar van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie te laten ondertekenen of door uw uitdrukkelijke toestemming te vragen om dit te mogen doen).
5. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het beoogde doel te bereiken waarvoor ze worden verzameld.
Persoonsgegevens die via onze website of socialemedia-accounts zijn verzameld, worden opgeslagen totdat uw specifieke verzoek volledig is afgehandeld. Informatie die u op onze socialemedia-accounts plaatst, blijft in principe wel op het desbetreffende account staan totdat u die hebt verwijderd.
Persoonsgegevens die op basis van uw toestemming worden verwerkt, worden door ons verwijderd zodra uw toestemming is ingetrokken, tenzij we een andere verwerkingsgrond hebben die ons toestaat dergelijke persoonsgegevens verder te verwerken. Wanneer u uw toestemming niet hebt ingetrokken, verwijderen we uw persoonsgegevens na twee jaar, op voorwaarde dat u op dat moment ten minste één jaar geen contact met ons hebt gehad.
Niettegenstaande het voorgaande kunnen we bepaalde persoonsgegevens mogelijk niet verwijderen als er een wettelijke bewaarplicht voor dergelijke persoonsgegevens bestaat, als er nog een verjaringstermijn van toepassing is of als we deze persoonsgegevens nodig hebben in het kader van een rechtsvordering.
6. Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?
Wij hebben alle redelijke en passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, wijziging, publicatie, verlies, misbruik, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. Dergelijke maatregelen omvatten onder andere een beleid voor beperkte toegang en een sterke wachtwoordbeveiliging.
7. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?
Op basis van de AVG hebt u het recht (voor zover aan de concrete toepassingsvoorwaarden is voldaan) om:
-
Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die we van u verwerken en informatie over deze gegevens te ontvangen;
-
Vergeten te worden of om verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen;
-
De rectificatie en aanvulling van onjuiste persoonsgegevens te vragen;
-
De overdraagbaarheid van persoonsgegevens te garanderen;
-
Beperking van de verwerking te vragen;
-
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons per e-mail bereiken via het volgende adres: data.protection@recticel.com. Om ons in staat te stellen de legitimiteit van uw verzoek te verifiëren, kunnen wij u vragen om aanvullend bewijs van uw identiteit. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, maar in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.
8. Hebt u een vraag of klacht?
Als u een vraag of klacht hebt over de manier waarop de Recticel Group uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u dit altijd melden via data.protection@recticel.com zodat we dit samen kunnen behandelen.
U kunt ook te allen tijde een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Daartoe vindt u hieronder de contactgegevens van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Website:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen
Contactgegevens:
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
9. Welke wet is van toepassing op deze privacyverklaring?
Elk geschil met betrekking tot deze privacyverklaring moet worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen zonder voorafgaande kennisgeving. De nieuwe versie is van toepassing vanaf de publicatiedatum. Wij nodigen u daarom uit om altijd de meest recente versie van deze privacyverklaring te raadplegen in het gedeelte ‘Privacyverklaringen’ op de website.