Versie 1.0 – 03.03.2026
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons, de Recticel Group, van groot belang. Wij verbinden ons er volledig toe alle wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven, waaronder, maar niet beperkt tot, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Met deze privacyverklaring willen wij toelichten welke persoonsgegevens wij over u kunnen verwerken, hoe wij deze persoonsgegevens gebruiken en met wie wij ze delen.
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking door de Recticel Group van alle persoonsgegevens van (contactpersonen bij) leveranciers, klanten, potentiële klanten, eindconsumenten en alle andere belanghebbenden met wie de Recticel Group contact kan hebben, waaronder, maar niet beperkt tot, derden die met ons in contact komen tijdens een evenement of een vestiging van de Recticel Group bezoeken.
1. Wie zijn wij?
Wij zijn de Recticel Group, een ondernemingsgroep met hoofdkantoor in België. De moedermaatschappij van de Recticel Group is Recticel NV, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Bourgetlaan 42, 1130 Brussel, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0405.666.668.
Voor alle algemene kwesties of vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Recticel Group via de onderstaande contactgegevens:
E-mail: data.protection@recticel.com
Telefoon: +32 2 775 18 11 (Legal Counsel)
Meer in het bijzonder is de dochteronderneming van de Recticel Group waarmee u een contractuele of zakelijke relatie hebt, verantwoordelijk voor het bepalen waarom en hoe de persoonsgegevens die wij van u verzamelen worden verwerkt. Dit betekent dat deze onderneming als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens moet worden beschouwd.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we en hoe gebruiken we ze?
2.1 Soorten verzamelde persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die op u betrekking hebben en aan de hand waarvan u rechtstreeks of onrechtstreeks kunt worden geïdentificeerd. Anonieme gegevens waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.
Wanneer u een zakelijke relatie aangaat met de Recticel Group, kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:
- Identificatie- en contactgegevens, zoals voornaam, achternaam, vakgebied of functie, e-mailadres en telefoonnummer;
- Bankrekeninggegevens;
- Historiek en notities van vergaderingen en communicatie;
- Gegevens over (vroegere) tewerkstelling, opleiding en detacheringen (bijvoorbeeld wanneer die relevant zijn voor de beoogde samenwerking tussen Recticel en de onderneming waarvoor u werkt);
- Gegevens over vragen, klachten en verzoeken die u bij de Recticel Group hebt ingediend;
- Alle aanvullende informatie die u ons verstrekt wanneer wij contact met u hebben (bijvoorbeeld op beurzen);
- Foto- en/of videobeelden.
Houd er rekening mee dat wij mogelijk geen zakelijke relatie met u kunnen aangaan als u bepaalde van de hierboven vermelde persoonsgegevens niet wenst te verstrekken.
2.2Doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens worden gebruikt
Uw persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
- Beheer en administratie van zakelijke relaties, met inbegrip van risicoanalyses en due-diligencecontroles;
- Contractbeheer;
- Orderbeheer voor zowel klanten als leveranciers;
- Financiële boekhouding en facturatie;
- Onderzoek;
- Behandeling van vragen, klachten en verzoeken;
- Geschillenbeheer;
- Public relations en bedrijfsontwikkeling;
- Evenementenbeheer;
- (Direct) marketing;
- Risicoanalyse en due-diligencecontroles voor zowel klanten als leveranciers;
- Toegangscontrole en beveiliging;
- Naleving van wet- en regelgeving.
Uw persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan hierboven vermeld.
2.3 Rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens in de eerste plaats om een zakelijke of contractuele relatie met u of uw onderneming tot stand te brengen, uit te voeren of te beëindigen; om op uw verzoek of met uw toestemming contact met u op te nemen (bijvoorbeeld in het kader van vragen, klachten en verzoeken); of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten.
Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens ook verwerken wanneer wij van oordeel zijn dat dit in het gerechtvaardigd belang van de Recticel Group is, bijvoorbeeld om uw identiteit te controleren voordat wij u om veiligheids- en beveiligingsredenen toegang tot ons gebouw verlenen. In dat geval zorgen wij er steeds voor dat ons gerechtvaardigd belang niet zwaarder weegt dan uw belangen, rechten en vrijheden. Is dat wel het geval, dan beoordelen wij de gegevensverwerking opnieuw. De belangenafweging die wij in dit verband hebben uitgevoerd, is op verzoek beschikbaar.
In sommige gevallen kunnen wij u ook om toestemming vragen om u marketingberichten per e-mail te sturen. Wanneer u dergelijke berichten ontvangt, kunt u zich steeds uitschrijven via de afmeldknop in het e-mailbericht.
3. Met wie delen we uw persoonsgegevens?
Uw persoonsgegevens kunnen intern binnen de onderneming of met een andere onderneming van de Recticel Group worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven vermelde verwerkingsdoeleinden.
Uw persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met externe dienstverleners die wij inschakelen voor bepaalde interne of externe taken waarbij uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt (bijvoorbeeld externe IT-leveranciers, aanbieders van cloudopslag, andere dienstverleners en professionele adviseurs). Deze dienstverleners treden uitsluitend op als verwerkers namens ons. Wij sluiten met hen de nodige verwerkersovereenkomsten om te waarborgen dat zij uw persoonsgegevens passend beschermen en uitsluitend volgens onze uitdrukkelijke instructies handelen.
Daarnaast verstrekken wij geen persoonsgegevens aan derden, tenzij wij daartoe verplicht zijn op grond van dwingende wettelijke bepalingen (bijvoorbeeld verstrekking aan externe instanties, zoals toezichthoudende of rechtshandhavende autoriteiten en/of overheidsdiensten) en/of op grond van een rechterlijk of overheidsbevel. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven nadat wij daarvoor uw toestemming hebben verkregen.
4. Worden uw persoonsgegevens naar het buitenland doorgegeven?
Wij proberen de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EER zoveel mogelijk te beperken.
Voor zover doorgiften buiten de EER noodzakelijk zijn — rechtstreeks of onrechtstreeks via een verwerker — nemen wij steeds passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens naar behoren worden beschermd en dat elke doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER rechtmatig plaatsvindt (bijvoorbeeld door de ontvanger een exemplaar van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie te laten ondertekenen of door uw uitdrukkelijke toestemming te vragen).
5. Hoe lang bewaren we uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om het doel te bereiken waarvoor zij zijn verzameld.
Als algemene regel worden uw persoonsgegevens gedurende de volledige zakelijke relatie met Recticel bewaard en tot tien jaar na het einde daarvan. Deze termijn stemt overeen met de verjaringstermijn.
Niettegenstaande het voorgaande is het mogelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens niet kunnen verwijderen wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, een verjaringstermijn nog loopt of wij deze persoonsgegevens nodig hebben in het kader van een rechtsvordering.
6. Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd?
Wij hebben alle redelijke en passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke manipulatie, wijziging, openbaarmaking, verlies, misbruik, vernietiging of toegang door onbevoegden. Deze maatregelen omvatten onder meer een beleid inzake beperkte toegang en sterke wachtwoordbeveiliging.
7. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?
Op grond van de AVG hebt u, voor zover aan de concrete toepassingsvoorwaarden is voldaan, het recht om:
- inzage te krijgen in en informatie te ontvangen over de persoonsgegevens die over u worden verwerkt;
- te worden vergeten of om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren en aanvullen;
- uw persoonsgegevens over te dragen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via data.protection@recticel.com. Om de rechtmatigheid van uw verzoek te kunnen controleren, kunnen wij u om een aanvullend identiteitsbewijs vragen. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk en in elk geval binnen één maand na ontvangst ervan.
8. Hebt u een vraag of klacht?
Als u een vraag of klacht hebt over de manier waarop de Recticel Group uw persoonsgegevens verwerkt, kunt u ons altijd informeren via data.protection@recticel.com, zodat wij de kwestie samen kunnen behandelen.
U kunt ook op elk moment een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Hieronder vindt u de contactgegevens van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Website:
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/agir/introduire-une-plainte
Contactgegevens:
Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
9. Welke wet is van toepassing op deze privacyverklaring?
Elk geschil met betrekking tot deze privacyverklaring moet worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, aanvullen of uitbreiden. De nieuwe versie is van toepassing vanaf de datum van publicatie. Wij raden u daarom aan steeds de meest recente versie van deze privacyverklaring te raadplegen in de rubriek ‘Privacyverklaringen’ op de website.